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中国银行保险报网讯【实习记者 经淼】

“太感谢你们了，今天多亏了你们帮助我，不然现在我这5万块钱就已经落到坏人手里了！”李女士紧紧握住浙商银行沈阳新世界支行营业主管的手，激动地流下了眼泪。

近日，客户李女士走进浙商银行沈阳新世界支行营业厅，要求跨行汇款5万元。大堂经理通过交流得知，李女士要将钱款转至微信上的一个“朋友”，而且李女士的存款尚未到期，即便会损失部分利息李女士也坚持进行转款。李女士明确表示认识对方，并向大堂经理提供了与此人的微信聊天记录。大堂经理发现对方头像是外国人且发送的都是英文消息，二人的交流也是通过翻译功能进行，大堂经理马上意识到不对劲，立刻将此事上报至营业主管。

营业主管见状首先请李女士坐下来并为她倒了一杯茶，然后坐在她旁边帮助她平复情绪，详细询问了李女士汇款的用途、收款人等信息。李女士称与该外国男子通过一次聚会相识并互相添加了微信，此后经常聊天。此次汇款是因为该男子要购买石油资金短缺，请李女士帮忙支付一部分钱款进行投资。营业主管查看李女士与外国“朋友”的聊天记录发现二人称呼亲昵，该男子每日除了早晚固定问好之外，其余对话内容全部围绕金钱展开。营业主管和大堂经理随即对李女士进行劝阻，但她并不以为然，还称前期借过对方2万元已如数归还。营业主管详细对李女士讲解了一些常见电信网络诈骗的特点和案例，并分析该男子的交易动机。经过了20多分钟的开导与劝阻，李女士幡然醒悟，意识到自己遭遇了电信网络诈骗，决定不进行转款。营业主管为了避免李女士后续继续被诈骗的可能性，带领李女士至现金柜台确认未开通电子银行后送她离开。成功避免损失的李女士对浙商银行沈阳新世界支行工作人员的细心和专业表示感谢，也充分认识到电信诈骗带来的危害。

如今，不法分子诈骗手段层出不穷、花样百出，对法治意识薄弱的老年人群危害极大。浙商银行沈阳分行坚持正行向善，融通万方，用细心、暖心、爱心服务客户，以善行、善心、善举彰显担当。下一步，浙商银行沈阳分行将以专业的服务能力和强烈的社会责任感全力保障客户资金安全，共同守好人民群众的“钱袋子”。